Todo lo que debes saber si quieres ser CMO en la industria del lujo y la moda

¿Qué significa ser un CMO? Las siglas CMO, muy comunes en el mundo empresarial, corresponden a Chief Marketing Officer,  o lo que es lo mismo, Director de Marketing. Este puesto ejecutivo es altamente codiciado: las empresas buscan a los mejores profesionales para ocuparlo, mientras que los expertos en marketing aspiran a alcanzarlo. Ser CMO implica liderar la estrategia de marketing de la empresa, gestionar la marca y garantizar que la comunicación con los clientes sea efectiva y coherente, además de tener creatividad y una gran capacidad para adaptarse a los cambios. Pero, ¿qué se necesita para llegar hasta ahí? ¿Cómo consigue uno formarse para ser CMO? 

Cuando hablamos de lujo, la complejidad y el nivel de exigencia se multiplican. Gerardo Peña, profesor en Vogue College of Fashion y CMO en el sector, nos lo explica de primera mano.  

“Existen tres habilidades que considero muy importantes para ser CMO: la flexibilidad, el saber adaptarte fácilmente a los cambios y la capacidad de análisis. El mercado cambia constantemente, y lo que planeas hoy ya debería haber sido hecho ayer; hay que estar despierto. Hay que saber analizar y entender el mercado y adelantarse a él, nos cuenta. Aunque el mercado del lujo trata de mantener las tendencias durante algo más de tiempo, el consumo está sometido a las costumbres de una sociedad líquida. “Los vaivenes del entorno sociopolítico y demográfico, así como las tendencias y plataformas online y sus players… todo es inestable”, apunta.

Podría parecer que en el mundo del marketing y la comunicación, la creatividad nata de cada CMO juega un papel crucial. Sin embargo, Peña nos lo desmiente: hay que saber utilizarla, adaptarla a cada mensaje y campaña.  

“Cuando jugamos a ser notorios, nos podemos permitir ser más creativos. Cuando vamos a la venta pura y dura, tenemos que ser prácticos y hablarle directamente al malestar del consumidor; que sepa que somos la solución a sus dolores”. En el caso de la primera situación, hay que ir con todo: “sobre todo en un mercado tan saturado como el de la cosmética”.

Peña es profesor y tutor en el Máster Vogue en International Luxury Business; una formación que ya tiene abierto el plazo de inscripción y que comienza en octubre. Durante sus clases, intenta aplicar toda la práctica posible para que la teoría, “a veces demasiado compleja”, sea más asequible y el alumno la retenga mejor.

Peña trata de llevar a las aulas su experiencia en el día a día, no solo para que el alumno entienda las bases de la industria, sino también cómo operar. “Siempre llevo muchos ejemplos de muchas marcas, sin olvidarme de las mías. Me gusta que vean cómo he trabajado cada aspecto en determinados casos”. Esta práctica también la extiende al Máster de Vogue en Comunicación de Moda y Belleza, donde también ha dado clase y que también tiene sus plazas abiertas.

Lo que más valora en sus clases es la proactividad de sus estudiantes, la inquietud. “Esa es la cualidad que más les va a hacer crecer profesionalmente. Me encanta escuchar preguntas variadas y sobre todo prácticas sobre su futuro profesional: cómo enfocar situaciones, cómo enfrentar determinados briefings, entre otras”, nos dice. Peña nos cuenta entusiasmado que a los estudiantes se les nota que quieren formar parte del mundo laboral, y eso le hincha de emoción. “Siempre les aconsejo que no pierdan la pasión, que las ganas mueven el mundo y que esa ilusión hace que los ambientes laborales sean más prolíficos”.